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Você Saberia Como Cuidar Tua Reputação Online?

Quatro Informações Pra Aperfeiçoar A Tua Campanha De Marketing Nas Redes Sociais


Pouco tempo atrás nos deparamos com várias notícias falsas, as famosas “fake news”. Quem nesse lugar não compartilhou tópicos como “O Brasil terá o inverno mais frio dos últimos cem anos” no Facebook? Em razão de é… O defeito é que estas notícias não são nada inofensivos, ainda mais no momento em que afetam a reputação de alguém, de uma marca ou empresa.


O enorme defeito das redes sociais é que, de uns tempos para cá, elas estão sendo utilizadas como meio de disseminar estas posts. Como Fazer Marketing Pessoal Nas Redes sociais E Obter Resultados apresentam uma “manchete” atraente e sensacionalista, sem ser fundamentada em conteúdos verídicos ou referências confiáveis. Morte De Cristiano Araújo E Allana Moraes Completa 3 Anos , que adquirimos o péssimo costume de ler somente as chamadas no feed de notícias (sem checar o conteúdo todo ou investigar mais infos do texto), reforçamos ainda mais a divulgação a partir do compartilhamento. E desse jeito as fake news são viralizadas.



  • 1º H - How (como será feito?)

  • Copie o texto e cole diretamente no Instagram na hora depostar sua foto

  • sete Singles 7.1 Promocionais


  • Ícone de envelope E-mail



  • Temos que tomar muito cuidado ao fazer juízo de valor no primeiro “anúncio” lido, que estes boatos querem impactar e espantar o público. E é exatamente assim sendo que prejudicam e afetam a reputação online de numerosas organizações e pessoas. Um dia desses soube do caso de uma loja de luxo que estava sofrendo ataques online (um tipo de “boicote”) por pessoas que sequer eram freguêses do estabelecimento. Elas foram persuadidas, ou seja, “comovidas” por um provável consumidor (até neste instante não identificado) que escreveu uma crítica negativa no Facebook.


    Pela ocasião, ele informou que o lugar não atendia consumidores de “classe média” — como a loja fica numa localidade nobre de São Paulo, a fake news foi ainda menos difícil de viralizar. O caso prontamente tem um ano, porém o estabelecimento continua recebendo reviews negativos. E o pior: de pessoas que não procuraram saber a veracidade dos dados e, na sua maioria, sequer conhecem o ambiente. Em seus comentários, elas não dizem que visitaram ou compraram pela loja, contudo apenas propagam mensagens de ódio referente à notícia viralizada.


    E isso, claro, afeta demasiadamente a operação do estabelecimento, com mais de trinta anos de atuação. Portanto, pensando em casos como esse, penso que você, lojista, possa estar pensando em como poderia agir em uma ocorrência igual. Em um caso como esses, ficar calado e não se posicionar só fortalecerá a imagem de que você fez algo errado. Domina aquela frase de “quem cala consente”? Comece por divulgar prontamente uma nota nas redes sociais. Vale assim como acrescentar um poup-up no blog ou até já encaminhar e-mail pra seus clientes dizendo a respeito do caso e dando teu lugar.


    Pessoas que sofreram com algum problema ou acompanham o caso de perto estarão aguardando o teu posicionamento público. Comece por solicitar desculpas pelo ocorrido. Indique que ocorrências complicadas não acontecem com regularidade. Ou seja, foi uma falha e você está disposto a reparar os defeitos. Responder publicamente mostra que você não tem a intenção de camuflar o ocorrido e se preocupa com o se verificado, deixando evidente tua vontade de reparar os erros. 3 - Críticas negativas fazem porção.


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